德國(guó)出生的美籍電機(jī)工程師斯坦門(mén)茨，20世紀(jì)初期移居美國(guó)，在一家小公司里任職。這時(shí)，美國(guó)福特公司的一臺(tái)電機(jī)出了故障，許多人兩三個(gè)月也修理不好，無(wú)奈之下請(qǐng)來(lái)了斯坦門(mén)茨。斯坦門(mén)茨在電機(jī)旁仔細(xì)觀察，兩天后查出了故障原因。他用粉筆在電機(jī)外殼劃了一條線，說(shuō)：“打開(kāi)電機(jī)，在記號(hào)處把里面的線圈減少十六圈就好?！比藗儼胄虐胍烧账脑捜プ?，結(jié)果，毛病確實(shí)出在那里。修理這臺(tái)電機(jī)，斯坦門(mén)茨的報(bào)價(jià)是10000美元。老板請(qǐng)他列一個(gè)費(fèi)用明細(xì)，斯坦門(mén)茨寫(xiě)道：“用粉筆劃線1美元，知道在哪里劃線9999美元?！备Ｌ毓菊崭读耍⑶抑亟鹌赣昧怂?。這個(gè)故事的道理是，劃一道線是容易的，但知道在哪里劃就不是一件容易的事情了。

    這個(gè)故事告訴大家的道理，想必都很清楚！技術(shù)是有價(jià)值的?。?！

    一不小心，哥也走進(jìn)了維修的行列，而且已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打了十五個(gè)春秋。不為別的，主要是感興趣?。?！但是進(jìn)來(lái)后，哥心寒了??！哥花了那么多時(shí)間去研究離合器、變頻器等等等。白天要做事，晚上別人都可以坐下來(lái)看電視了、聊天了、睡覺(jué)了，哥還得捧著一本書(shū)在那研究那些枯燥的原理，親愛(ài)的客戶們，你們有想過(guò)這些嗎？？節(jié)假日，你們都可以出去游山玩水，呼朋結(jié)伴，而我們呢，只能守在電腦前，書(shū)本前鉆研，親愛(ài)的客戶朋友們，你們有想過(guò)這些嗎？？也許你們會(huì)說(shuō)，你們也可以出去玩啊，又沒(méi)有人逼著你那樣做，可是，親愛(ài)的客戶們，你有沒(méi)有想過(guò)，如果大家都不去鉆研新的知識(shí)，新的技術(shù)，不去溫故舊的東西，你們的東西它能自己修好嗎？？？如果能的話，還要維修的干嘛呢？

    每天都會(huì)遇到這樣的客戶，機(jī)器檢查后，價(jià)也講好了，機(jī)子也修好了，到給錢(qián)的時(shí)候問(wèn)這問(wèn)那，一看沒(méi)換什么零件或者換的零件少，就在那里羅里羅嗦，說(shuō)這件不值，那值也便宜，哥就想問(wèn)了，哥是在這里賣(mài)零件呢還是賣(mài)技術(shù)？？？你要買(mǎi)零件去零件店買(mǎi)啊，來(lái)我這干嘛，哥壓根就不賣(mài)零件!!!!七說(shuō)八說(shuō)的，無(wú)非就是想少給點(diǎn)，哥可以很清楚的告訴你，一個(gè)子都不能少!!!!不成哥給你還原都行!哥還經(jīng)常碰到一些所謂的客戶，機(jī)器問(wèn)題檢查出來(lái)了，又不修，檢查費(fèi)又不肯出。只說(shuō)你幫我看看，我想說(shuō)，我憑啥要幫你看看？？難道你哪天肚子痛了，又不想花錢(qián)治，你還能跑到醫(yī)院去跟醫(yī)生說(shuō)，你幫我看看，我不治!!!

    所以，請(qǐng)大家相互尊重一下，現(xiàn)如今，你們的薪水漲了，物價(jià)也漲了，我們呢？？？你們要生存，我們就不用了嗎？？？嫌貴？？你可以壞了就買(mǎi)新的，修它干嘛呀!!新的人家還給你幾年幾年的保呢，修的可能也就保一個(gè)月哦，多不劃算啊!!!是吧，上帝們!!

閑話就扯那么多，哥沒(méi)空!!!哥還是那句話：哥賣(mài)的是技術(shù)，不是配件，請(qǐng)給哥放尊重點(diǎn)!!!!!!

    讀了這篇文章，雖然作者以調(diào)侃的口吻，但是話粗理不粗。技術(shù)、服務(wù)是有價(jià)值的，是值得尊重的。